Os golpes bancários seguem crescendo no Brasil e, em 2024, as principais fraudes envolveram o uso de aplicativos de mensagens, falsas centrais de atendimento e vendas online. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), mais de 150 mil reclamações foram registradas apenas com clonagem de WhatsApp.
Quais foram os golpes mais comuns em 2024?
De acordo com dados da Febraban, os golpes mais relatados pelos clientes de bancos foram:
- Golpe do WhatsApp: 153 mil reclamações
- Falsas vendas: 150 mil reclamações
- Falsa central bancária: 105 mil reclamações
- Phishing (pescaria digital): 33 mil reclamações
- Falso investimento: 31 mil reclamações
- Troca de cartão: 19 mil reclamações
- Falso boleto: 13 mil reclamações
- Golpe da devolução de empréstimo: 8 mil
- Mão fantasma: 5 mil
- Falso motoboy: 5 mil
1. Golpe do WhatsApp
Nesse tipo de golpe, o criminoso clona a conta do WhatsApp da vítima para se passar por ela e pedir dinheiro a amigos e familiares. A orientação da Febraban é ativar a verificação em duas etapas e nunca compartilhar o código de segurança recebido por SMS.
2. Falsas vendas online
Golpistas criam sites falsos de lojas, enviam promoções por WhatsApp e redes sociais e convencem o consumidor a comprar produtos que nunca serão entregues. Desconfie de preços muito abaixo do mercado e prefira sites confiáveis e conhecidos.
3. Falsa central bancária
Neste golpe, criminosos se passam por funcionários do banco e ligam para a vítima alegando problemas na conta. Em seguida, solicitam senhas, dados pessoais e até transferências financeiras. Bancos nunca pedem esse tipo de informação por telefone. Ao receber ligações suspeitas, desligue e contate o banco por canais oficiais.
4. Phishing (pescaria digital)
Esse golpe ocorre via links maliciosos enviados por e-mail ou mensagens. Ao clicar, a vítima pode ter seus dados roubados por meio de vírus espiões. A recomendação é não clicar em links desconhecidos e manter o antivírus atualizado.
5. Falsos investimentos
Promessas de retorno financeiro rápido e alto são o chamariz de sites e perfis falsos em redes sociais. Desconfie de promessas de lucros fáceis e verifique sempre se a empresa está registrada na CVM (Comissão de Valores Mobiliários).
6. Troca de cartão
Comuns em pontos de venda físicos, esses golpes acontecem quando o cartão da vítima é trocado por outro semelhante após a compra. Os criminosos observam a senha digitada e usam o cartão roubado em novas compras.
Como evitar golpes bancários em 2024?
- Desconfie de promoções e mensagens urgentes
- Nunca compartilhe códigos ou senhas
- Use autenticação em dois fatores nos aplicativos
- Evite clicar em links de origem duvidosa
- Verifique sempre os canais oficiais do seu banco
A educação digital é uma das principais formas de combater fraudes. Em um cenário cada vez mais conectado, reforçar a segurança digital e estar atento aos principais golpes é essencial para proteger seus dados e seu dinheiro.
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