Após a repercussão nacional da ação de criminosos que passaram a aplicar golpes a partir de contas falsas de energia elétrica, a Equatorial Pará emitiu um alerta, nesta sexta-feira (16), com orientações para evitar fraudes no pagamento da fatura. A empresa recomenda atenção redobrada ao utilizar canais digitais e ressalta que os pagamentos devem ser realizados exclusivamente pelos meios oficiais.
Entre os canais indicados para pagamento estão o QR Code do Pix presente na própria conta, internet banking, casas lotéricas, bancos, site oficial da Equatorial, além das maquinetas de cartão disponíveis em agências e com agentes devidamente identificados. A distribuidora enfatiza que seus colaboradores não estão autorizados a receber pagamentos em espécie ou via chave Pix, e que o CNPJ oficial da empresa é 04.895.728/0001-80.
Para evitar acessos fraudulentos, a Equatorial orienta que os clientes digitarem diretamente no navegador o endereço oficial www.equatorialenergia.com.br, evitando mecanismos de busca. Também é necessário conferir o domínio correto e o cadeado de segurança da página. A assistente virtual Clara atende apenas pelo número (91) 3217-8200.
A empresa esclarece ainda que os únicos descontos válidos são os concedidos por meio da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) ou pelo programa E+ Reciclagem, e que qualquer abatimento aparece diretamente na fatura. Caso alguém ofereça vantagens fora dessas modalidades, o cliente deve denunciar às autoridades. Em caso de dúvidas, é possível contatar a distribuidora pelo telefone 0800 091 0196 ou buscar uma agência de atendimento.
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