O número de brasileiros que acessaram serviços digitais de bancos ou instituições financeiras pela internet cresceu de 97,1 milhões em 2022 para 119,6 milhões em 2024 –equivalente a 71,2% das pessoas com 10 anos ou mais que usam a internet. O IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) divulgou os dados nesta 5ª feira (24.jul.2025) por meio do módulo especial da Pnad Contínua sobre tecnologia da informação e comunicação.
Entre todas as finalidades pesquisadas pelo instituto, o acesso a serviços bancários digitais registrou o maior crescimento no período. A proporção de usuários da internet que utilizam serviços bancários digitais subiu de 60,1% em 2022 para 71,2% em 2024, representando um crescimento de 11,1 pontos percentuais.
O levantamento começou a coletar dados sobre o uso da internet para acesso a bancos e instituições financeiras em 2022. A pesquisa abrange a população brasileira com 10 anos ou mais que acessou a internet nos 3 meses anteriores à coleta, realizada no 4º trimestre de 2024.
Em 2024, o Brasil contabilizou 168 milhões de usuários de internet, contra 161,6 milhões em 2022.
As chamadas de voz ou vídeo continuam sendo a atividade mais realizada pelos internautas brasileiros, alcançando 95% dos usuários em 2024. O envio de mensagens por aplicativos diferentes de e-mail aparece como a 2ª finalidade mais comum, utilizada por 90,2% dos usuários.